Кредитная история через Госуслуги

Что дают Госуслуги, а что бюро

Госуслуги не хранят кредитную историю. Они отправляют запрос в Центральный каталог кредитных историй Банка России, и тот отвечает, в каких бюро лежат ваши данные. Сам отчёт со всеми кредитами выдаёт бюро.

На дату сверки в госреестре Банка России 6 бюро кредитных историй: НБКИ, ОКБ, «Скоринг бюро», «КредитИнфо», «Спектрум кредитное бюро» и «Технологичное бюро кредитных историй». Ваша история может быть в одном или в нескольких из них.

Каждая запись хранится 7 лет со дня последнего изменения по кредиту. Поэтому в отчёте могут найтись старые кредитки и займы, о которых вы давно забыли. Это нормально, если они закрыты без долга.

Как узнать свои бюро через Госуслуги

1. Войдите на Госуслуги с подтверждённой учётной записью.
2. Найдите услугу «Поиск бюро с вашей кредитной историей» через поиск или в разделе «Штрафы и налоги».
3. Проверьте паспортные данные в заявлении и отправьте его.
4. Через один рабочий день откройте ответ в личном кабинете. В нём список бюро со ссылками.

Если ответа нет через сутки, Банк России советует отправить запрос ещё раз. Это бесплатно, и число запросов не ограничено.

Если нет Госуслуг

Запрос в Центральный каталог кредитных историй можно отправить и без портала: через банк или МФО, через любое бюро кредитных историй, телеграммой с почты или у нотариуса. У нотариуса ответ приходит в Федеральную нотариальную палату, и нотариус сообщает его в течение одного рабочего дня. Если ответ на телеграмму не пришёл за три рабочих дня, можно написать в интернет-приёмную Банка России.

Как бесплатно получить отчёт

1. Перейдите по ссылке из ответа на сайт бюро.
2. Зарегистрируйтесь или войдите через Госуслуги: так бюро подтвердит вашу личность без визита в офис.
3. Закажите кредитный отчёт. Электронный отчёт придёт в личный кабинет бюро.
4. Повторите в каждом бюро из списка: в одном может не быть кредита, который есть в другом.

По закону 218-ФЗ в каждом бюро положено два бесплатных отчёта за календарный год, бумажный из них не чаще одного раза. Сверх этого отчёт платный. Если бюро отказывает в бесплатном отчёте, можно пожаловаться в Банк России.

Бесплатный запрос можно отправить и через свой банк, если у него есть договор с бюро. Банк обязан выполнить его без платы.

Что смотреть в отчёте

Данные в отчёте почти свежие. Банк или МФО передаёт сведения в бюро не позднее второго рабочего дня после события, например платежа или просрочки. Бюро вносит их в историю в течение одного рабочего дня. Поэтому закрытый вчера кредит может появиться в отчёте как закрытый только через несколько дней: перед спором подождите неделю и закажите отчёт снова.

Чужой кредит или заявка, которую вы не подавали, могут означать, что вашими данными воспользовались мошенники. Тогда оспорьте запись и подумайте про самозапрет на кредиты.

Что делать, если в отчёте чужой кредит

1. Сохраните отчёт, где видна запись: дата, кредитор, сумма.
2. Позвоните кредитору по номеру с его официального сайта и сообщите, что договор не заключали.
3. Подайте заявление в полицию о мошенничестве и сохраните талон.
4. Оспорьте запись в бюро: оно обязано проверить данные за 20 рабочих дней.
5. Поставьте самозапрет, чтобы следующий кредит на вас не оформили.

Если кредит выдали, когда у вас уже стоял самозапрет, кредитор не вправе требовать по нему деньги, а сведения о договоре можно удалить из истории.

Как часто проверять историю

Проверяйте историю перед крупным кредитом, после отказа и раз в полгода просто для контроля. Двух бесплатных отчётов в год как раз хватает на такой ритм. Свой балл можно смотреть чаще: в НБКИ кредитный рейтинг проверяют бесплатно без ограничений, а лимит в два раза касается только отчёта.

Если нашли ошибку, порядок исправления разобран в статье как исправить кредитную историю. А если отказали из-за истории, посмотрите, где дают займ с плохой кредитной историей и чем он обойдётся.

Подробные правила есть на странице Банка России о кредитной истории.