Бесплатный способ есть всегда
Закон о потребительском кредите обязывает МФО дать заёмщику хотя бы один бесплатный способ погасить займ. Он должен быть доступен в населённом пункте, где вы получили займ или живёте по договору.
Ищите его в пункте 8 индивидуальных условий: «Способы исполнения заёмщиком обязательств». Там перечислены все варианты оплаты и отмечено, какой из них бесплатный. Остальные способы могут стоить денег, но комиссию берёт уже не МФО, а банк или платёжный агент.
Сравнение способов оплаты
| Способ | Комиссия | Сколько идут деньги |
|---|---|---|
| Картой в личном кабинете МФО | Часто без комиссии, смотрите договор | Обычно сразу |
| СБП по QR-коду или ссылке МФО | Для граждан без комиссии | Обычно за минуты |
| Перевод со счёта по реквизитам | Зависит от тарифа вашего банка | До 1-3 рабочих дней |
| Наличными в офисе МФО | Обычно без комиссии | Сразу |
| Касса или терминал платёжного агента | Часто есть | От нескольких минут до дня |
Если в договоре бесплатным указан способ, которым вам неудобно пользоваться, другие варианты никто не запрещает. Но тогда сравните комиссию с суммой займа: при займе 5 000 ₽ даже 100 ₽ комиссии это 2% сверху.
Комиссия банка или агента ложится на вас, даже если МФО её не берёт. Перед оплатой посмотрите итоговую сумму на последнем экране.
Как оплатить через СБП
Это самый простой бесплатный способ, если у вас есть счёт в банке с приложением.
СБП удобна тем, что не нужна карта: деньги уходят прямо со счёта. По правилам системы граждане не платят комиссию, когда оплачивают товары и услуги организаций, её платит сама организация.
- Зайдите в личный кабинет МФО и выберите оплату через СБП.
- Отсканируйте QR-код камерой в приложении банка или нажмите на ссылку оплаты.
- Проверьте получателя и сумму, подтвердите платёж.
- Дождитесь, пока платёж появится в личном кабинете МФО.
Если в личном кабинете МФО нет кнопки СБП, поищите в договоре другой бесплатный способ. Часто это оплата картой на сайте или через приложение МФО.
Не путайте это с переводом по номеру телефона. Переводы между людьми бесплатны до 100 000 ₽ в месяц, но на счёт МФО так заплатить нельзя: нужен QR-код или ссылка из кабинета.
Как заплатить, чтобы не получить просрочку
Чаще всего просрочка возникает не из-за нехватки денег, а из-за мелочей: платёж ушёл вечером в последний день, сумма оказалась на пару рублей меньше, перевод по реквизитам шёл три дня. Всё это можно предупредить.
Комиссия стоит меньше, чем опоздание с оплатой. Даже бесплатный способ не поможет, если деньги дойдут после даты возврата.
- Заплатите за 1-2 дня до срока, особенно по реквизитам или через терминал.
- Уточните точную сумму в личном кабинете в день оплаты: проценты могут начисляться каждый день.
- Сохраните чек или квитанцию до тех пор, пока займ не закроют.
- После полного погашения проверьте, что в кабинете долг равен нулю. Если нужна справка о закрытии, запросите её у МФО.
Если брали первый займ под 0%, неполная или поздняя оплата лишит вас бесплатного займа. Подробности в статье займ без процентов.
Если платёж не дошёл или ушёл не туда
Деньги могут задержаться, если вы платили по реквизитам или через терминал. Сначала проверьте статус платежа в банке и чек: в нём есть дата, сумма и получатель.
- Если платёж прошёл, а в кабинете МФО его нет, отправьте в поддержку МФО чек и номер договора.
- Если ошиблись в реквизитах, обратитесь в свой банк: он запросит возврат у банка получателя.
- Пока разбираетесь, следите за датой возврата. Если она близко, а деньги не зачли, напишите в МФО письменно и сохраните ответ.
Если МФО начислила неустойку за просрочку, хотя вы заплатили вовремя, попросите её отменить и приложите чек. При отказе можно подать жалобу в Банк России через интернет-приёмную.
Займ, взятый без карты, гасится теми же способами. Как его получить наличными или по СБП, разобрано в статье займ без карты.
Если оплатить нечем
Тянуть до последнего дня в такой ситуации хуже всего: с первого дня просрочки растёт долг, а запись о ней уходит в кредитную историю.
Если денег на дату возврата не хватает, напишите в МФО заранее. Обычно предлагают продление: оно платное, но дешевле просрочки. Неустойка за просрочку по закону не может быть выше 20% годовых от просроченной суммы, а к ней ещё идут проценты.
Если не платить совсем, долг передадут на взыскание. Что при этом происходит и где границы закона, читайте в статьях что будет, если не платить микрозаймы и звонят коллекторы. Если займов несколько и платить по ним тяжело, посмотрите, как работает рефинансирование займов.
Источники
Нормы и условия сверены 5 ноября 2026.